启明星IT问题管理系统Helpdesk v33.0 更新日志
更新了一些错误
Daystar Helpdesk 主要用于问题、资产和服务器的 IT 管理。
核心内容包括
1）门票发行管理。通过问题管理，一方面可以快速解决用户的问题，另一方面可以了解用户通常会问什么问题。
启明星服务台支持Outlook邮件提交功能，提问更方便。
2）资产管理，主要提供公司软硬件的管理，包括PC、服务器、路由器、鼠标、键盘等的管理。帮助IT人员了解设备状态、设备资产编号、BIOS信息、安装的软件等。
3）服务器管理。系统自动扫描服务器的BIOS、内存、硬盘、操作系统、IP等，还提供磁盘监控功能，可以在磁盘空间不足时（例如磁盘空间为10G时）提供邮件提醒。
4）周报，您可以查看您每周的工作报告。
5）知识库可以对常见问题进行分类。
6）报告制度。支持各种报表。
问题面板控制中心
举报中心
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