怎么真正激发员工热情?想干,不等于会干,会干不等于能干,能干不等于持续能干好?这个现象,很多管理者都不陌生,这里面点出了一个人要做成一件事,要具备的三个要素:意愿,能力和状态。这三者之间,意愿最为关键。能力不够,可以培养,提升能力的举措和方法很多,在此不作赘述。状态不足,管理者即时补充情绪资源,用活力、文娱、仪式、激励等外在手段就可以快速补强情绪资源的匮乏,找回好状态。意愿则不同,一个员工如何意...................
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