怎么真正激发员工热情？想干，不等于会干，会干不等于能干，能干不等于持续能干好？这个现象，很多管理者都不陌生，这里面点出了一个人要做成一件事，要具备的三个要素：意愿，能力和状态。这三者之间，意愿最为关键。能力不够，可以培养，提升能力的举措和方法很多，在此不作赘述。状态不足，管理者即时补充情绪资源，用活力、文娱、仪式、激励等外在手段就可以快速补强情绪资源的匮乏，找回好状态。意愿则不同，一个员工如何意...................
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