YD/T 5163-2009.Specification of Engineering Design for Call Center.
1总则
1.0.1YD/T 5163适用于电信客服呼叫中心新建工程设计,改、扩建工程在合理利用原有设施的基础上可参照执行。
1.0.2工程设计必须贯彻G家基本建设方针和技术经济政策,符合相关技术标准、规范的规定,确保呼叫中心的功能完整性和系统可靠性。
1.0.3工程设计应切合实际、技术先进、经济合理、安全可靠、维护管理方便;应进行多方案技术经济比较,努力降?..................
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