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YDB 162-2015 云服务保障管理技术要求

管理流程保障服务 | 农业行业(NY)/通信行业(YD) 11 小时前 1 0star收藏 版权： . 保留作者信息 . 禁止商业使用 . 禁止修改作品
YDB 162-2015.The technical requirement of cloud service assurance m nagement.YDB 162规定了面向云服务保障所需的管理流程,主要包括监控管理、问题管理、事故管理、SLA管理等,并对各管理流程的运维管理角色、职责、流程、指标等进行定义。
YDB 162适用于开展云服务保障管理活动所需的人员及流程设置、运营支撑系统建设、运维质量评价等。...................
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